Averías de Naturgy hoy: teléfono y estado de la red
Estado de la red de UFD en tiempo real y registro histórico de sus averías. Capturamos su mapa público cada 15 minutos.
Teléfono de averías de Naturgy (gratuito)
El que repara no es Naturgy sino su distribuidora, UFD. Llama al número de tu zona, da tu dirección o el código CUPS de la factura, y pide el número de incidencia: sin ese aviso, el corte no computa para ninguna reclamación (Orden ECO/797/2002).
| Distribuidora | Ámbito | Averías |
|---|---|---|
| UFD (Naturgy) | Toda su red (Galicia, Madrid y parte de Castilla-La Mancha) | 900 333 999 |
| UFD (Naturgy) | Alternativo (geográfico, coste según tarifa) | 919 030 800 |
Números verificados en la web oficial de cada distribuidora (julio de 2026). Los 900/800 son gratuitos. E-Redes y Viesgo declaran atención 24 horas en su web; el resto no lo publica por escrito, aunque las líneas de averías atienden de continuo como práctica del sector. El número de i-DE está verificado parcialmente: su web bloquea la consulta automática. Ante cualquier duda, el teléfono de tu distribuidora está en tu factura de la luz.
¿Atención al cliente comercial de Naturgy (facturas, contratos)? Es otro teléfono y otra empresa: el de averías de arriba es el de la red.
¿Dónde hay cortes de luz ahora?
La red de UFD, ahora
No consta ninguna avería activa en las redes que vigilamos. Eso no significa que no haya cortes: puede ser de una red que no cubrimos, o que la distribuidora no lo haya publicado aún.
En la captura de las 19:45 (CEST) del 11 de septiembre de 2026 · sólo redes de e-distribución y UFD
El mapa de averías de UFD — y lo que no enseña
La distribuidora publica un mapa oficial de averías en su web. Es útil, con un defecto: cuando una avería se resuelve, desaparece sin dejar rastro. Este observatorio captura ese mapa cada 15 minutos y lo archiva: el estado ahora está en nuestra portada y el histórico completo, abajo.
El registro que su mapa borra
Las últimas averías de esta red que hemos archivado, con su hora real de inicio:
Todavía no tenemos averías archivadas de esta red.
¿Naturgy o UFD? Y ojo con el gas
Naturgy es la comercializadora; UFD es su distribuidora eléctrica. Si buscas «averías Naturgy» por un corte de luz, tu llamada es a UFD (900 333 999). Si lo tuyo es una avería o fuga de gas, eso es otra red y otra urgencia: usa el teléfono de urgencias de gas que figura en tu factura y, ante una fuga, el 112.
Por zonas de esta red
Madrid · A Coruña · Vigo (Pontevedra) · Toledo
Si te acabas de quedar sin luz
- Mira si eres sólo tú. Asómate: ¿hay farolas encendidas, luz en las ventanas de enfrente? Y baja y sube el diferencial y el ICP del cuadro. Si vuelve, era tu instalación. Si el portal y la calle también están a oscuras, es la red — y entonces responde la distribuidora, no tu compañía.
- Llama a tu distribuidora y pide el número de incidencia. Esto es lo único que no puedes hacer después: en baja tensión, la normativa sólo computa las interrupciones de las que se avisó. Sin aviso registrado, el corte no cuenta para tu reclamación por mucho que lo hayas sufrido. Los teléfonos de averías, verificados, aquí → (también está en tu factura; no es el mismo que el de tu comercializadora). Si hay cable caído, chispas o peligro, llama al 112.
- Apunta la hora. Cuándo se fue y cuándo volvió, y lo que se haya estropeado. Una foto del reloj o un mensaje a alguien sirven de fecha. Cómo se monta la reclamación →
Qué cubrimos y qué no
Monitorizamos
- e-distribución (Endesa) Andalucía, Cataluña, Baleares, Canarias y Teruel
- UFD (Naturgy) Madrid, Galicia, León, Segovia y Castilla-La Mancha
No monitorizamos
- i-DE (Iberdrola) C. Valenciana, Murcia, País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León, Zaragoza, Huesca y parte de Madrid
- E-Redes (EDP) Asturias y zonas sueltas
- Viesgo Cantabria, Asturias y norte de Castilla y León
Si sufres un corte y no aparece aquí, no significa que no haya ocurrido: puede que sea de una red que no monitorizamos, o que la distribuidora no lo haya publicado.