Apagón en Murcia: qué sabemos y qué no
La red de Murcia es de i-DE (Iberdrola) y este observatorio no puede verla: su mapa de averías está protegido por un control antiautomatización que hemos decidido no eludir. Esto es lo que sí podemos decirte.
Si te acabas de quedar sin luz
- Mira si eres sólo tú. Asómate: ¿hay farolas encendidas, luz en las ventanas de enfrente? Y baja y sube el diferencial y el ICP del cuadro. Si vuelve, era tu instalación. Si el portal y la calle también están a oscuras, es la red — y entonces responde la distribuidora, no tu compañía.
- Llama a tu distribuidora y pide el número de incidencia. Esto es lo único que no puedes hacer después: en baja tensión, la normativa sólo computa las interrupciones de las que se avisó. Sin aviso registrado, el corte no cuenta para tu reclamación por mucho que lo hayas sufrido. Los teléfonos de averías, verificados, aquí → (también está en tu factura; no es el mismo que el de tu comercializadora). Si hay cable caído, chispas o peligro, llama al 112.
- Apunta la hora. Cuándo se fue y cuándo volvió, y lo que se haya estropeado. Una foto del reloj o un mensaje a alguien sirven de fecha. Cómo se monta la reclamación →
Teléfono de averías en Murcia
| Distribuidora | Ámbito | Averías |
|---|---|---|
| i-DE (Iberdrola) | Toda su red | 900 171 171 |
Números verificados en la web oficial de cada distribuidora (julio de 2026). Los 900/800 son gratuitos. E-Redes y Viesgo declaran atención 24 horas en su web; el resto no lo publica por escrito, aunque las líneas de averías atienden de continuo como práctica del sector. El número de i-DE está verificado parcialmente: su web bloquea la consulta automática. Ante cualquier duda, el teléfono de tu distribuidora está en tu factura de la luz.
Lo que dicen los datos oficiales de Murcia
En 2021, un punto de suministro de la provincia estuvo de media 55 minutos sin luz, en 1,09 cortes al año. Es el índice que su distribuidora declara al Ministerio: provincial, anual y con años de retraso. La serie completa desde 2003 →
¿Cuándo es reclamable?
Murcia es zona urbana (es capital de provincia (art. 99.4.A)). Para una vivienda, la ley fija el límite en 5 horas sin luz al año o 10 cortes. Superar cualquiera de los dos obliga a la distribuidora a aplicarte un descuento en factura, sin que tengas que pedirlo.
Fuente: Art. 104.2 del RD 1955/2000, en la redacción dada por el Anexo VIII.1 del RD 1634/2006 (BOE 30/12/2006), vigente desde el 1/1/2007. Sólo cuentan las interrupciones imprevistas de más de tres minutos, por año natural.
Qué cubrimos y qué no
Monitorizamos
- e-distribución (Endesa) Andalucía, Cataluña, Baleares, Canarias y Teruel
- UFD (Naturgy) Madrid, Galicia, León, Segovia y Castilla-La Mancha
No monitorizamos
- i-DE (Iberdrola) C. Valenciana, Murcia, País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León, Zaragoza, Huesca y parte de Madrid
- E-Redes (EDP) Asturias y zonas sueltas
- Viesgo Cantabria, Asturias y norte de Castilla y León
Si sufres un corte y no aparece aquí, no significa que no haya ocurrido: puede que sea de una red que no monitorizamos, o que la distribuidora no lo haya publicado.